FAQ


Was möchtest du Wissen?

Bezahlung

Bei der Maja Linde Galerie kannst Du ganz bequem per Paypal oder Banküberweisung bezahlen. Nachdem Du mir eine Nachricht geschrieben hast, welche Kunstwerke Du erwerben möchtest, lasse ich Dir die notwendigen Daten zukommen. Teile uns per E-Mail bitte Deine vollständige Adresse mit, damit wir das Kunstwerk so schnell wie möglich versenden können. Danach schickst Du uns einfach den entsprechenden Betrag und erhältst eine Zahlungseingangsbestätigung.  

Die Maja Linde Galerie versteht sich als Online-Galerie und ist daher nicht mit einem einfach Online-Shop oder einer klassischen Kunstgalerie zu vergleichen. Deshalb werden die höherpreisigen Werke nicht über den Online-Shop angeboten. Durch die Kontaktaufnahme mit dem Kunden können wir den Service direkt anpassen und so ein qualitativ höherwertiges Kauferlebnis gewährleisten. 

Lieferung

Nachdem Deine Zahlung bei der Maja Linde Galerie eingegangen ist, dauert es im durchschnitt 7 Tage bis die Lieferung zu Dir geschickt wird. Innerhalb dieser Zeit wird Dein neues Kunstwerk mit größter Sorgfalt sicher verpackt, damit keine Schäden entstehen. Ist die Bestellung verschickt, erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail.

Die Lieferung kannst Du immer über die Trackingnummer nachverfolgen, die Du von mir mit der Versandbestätigung erhältst. 

Käuferschutz

Wenn Du via PayPal bezahlst erhältst Du zusätzlich den vollen Käuferschutz von PayPal. Was genau das bedeutet kannst Du hier auf der offiziellen Paypalseite nachlesen. 

Generell hast Du bei Online-Einkäufen ein Rückgaberecht von 14-Tagen, gem. § 355 Abs. 1 S. 1 BGB. Beachte jedoch, dass der Käufer üblicherweise die Rücksendekosten trägt. Sollte die Ware beschädigt bei Dir ankommen, erstatten wir Dir selbstverständlich die Rücksendekosten und den gesamten Kaufpreis. Wie es zu der Beschädigung kam wird von dann von den zuständigen Versicherungen geprüft.

Schritt 1: Lasse der Maja Linde Galerie innerhalb von 14 Tagen eine ausgefüllte Widerrufserklärung zukommen. Das Formular dazu findest Du in den AGB, Du kannst aber auch Dein Eigenes erstellen. Beachte bitte, dass es sich dabei um eine ausdrückliche Widerrufserklärung handelt.

Schritt 2: Nach Eingang der Widerrufserklärung hast Du erneut 14 Tage Zeit die Ware zurückzuschicken. Wir empfehlen zum Schutz des Kunden, die Ware ebenfalls versichert zurückzuschicken, da Verlustfälle nur auf diesem Wege geprüft werden können. Die Kosten der Rücksendung werden vom Kunden getragen.

Schritt 3: Nach Erhalt der Ware wird der ursprüngliche Kaufpreis innerhalb von 7 Tagen auf das Konto des Kunden überwiesen. 

Bitte bewahre die  Originalverpackung zu Rücksendungszwecken auf! So kannst Du gewährleisten, dass die Ware ohne (weitere) Beschädigungen zurück zur Maja Linde Galerie gelangt. Die Kosten für neue Verpackungen oder Rücksendeschäden trägt der Käufer.

Schritt 1: Schicke uns Fotos von der beschädigten Ware, damit alles von den zuständigen Versicherungen geprüft werden kann. Lasse der Maja Linde Galerie innerhalb von 14 Tagen eine ausgefüllte Widerrufserklärung zukommen. Das Formular dazu findest Du in den AGB, Du kannst aber auch dein Eigenes erstellen. Beachte bitte, dass es sich dabei um eine ausdrückliche Widerrufserklärung handelt. Bitte gib dabei an, dass Du die Ware beschädigt erhalten hast. 

Schritt 2: Nach Eingang der Widerrufserklärung hast Du erneut 14 Tage Zeit die Ware zurückzuschicken. Wir empfehlen zum Schutz des Kunden, die Ware ebenfalls versichert zurückzuschicken, da Verlustfälle nur auf diesem Wege geprüft werden können. 

Schritt 3: Nach Erhalt der Ware wird der ursprüngliche Kaufpreis innerhalb von 7 Tagen auf das Konto des Kunden überwiesen. Auch die Rücksendekosten erhältst Du zurück.

Bitte bewahre die  Originalverpackung zu Rücksendungszwecken auf! So kannst du gewährleisten, dass die Ware ohne (weitere) Beschädigungen zurück zur Maja Linde Galerie gelangt. Die Kosten für neue Verpackungen oder Rücksendeschäden trägt der Käufer.

Service

Fragen aller Art bezüglich deines Kunstwerkes kannst Du immer per Mail an: majalindegalerie@gmail schicken. Ich werde sie gerne schnellstmöglich beantworten. Falls es erforderlich sein sollte, halte ich auch gerne Rücksprache mit dem Künstler.

Falls Du Tipps bezüglich der Aufhängung deines Werkes brauchst schreibe mir gerne eine E-Mail an majalindegalerie@gmail.com. Ich werde Dir schnellstmöglich antworten und Dir entsprechende Beschreibungen zu kommen lassen. 

Auch in diesem Fall kannst Du mir gerne eine E-Mail an die Adresse majalindegalerie@gmail.com schicken. Ich werde mich schnellstmöglich bei Dir melden und wir klären alles weitere ab. Mehr Informationen zur Kunstberatung der Maja Linde Galerie erfährst Du hier.