FAQ
Was möchtest du Wissen?
Bezahlung
Bei der Maja Linde Galerie können Sie bequem per Paypal oder per Banküberweisung bezahlen. Nachdem wir uns abgesprochen haben, welche Kunstwerke Sie erwerben möchten, lasse ich Ihnen die notwendigen Daten zukommen oder Sie erwerben, wenn möglich, das Kunstwerk standardmäßig über den Shop.
Vor allem höherpreisige, großformatige Werke oder Kunst, die auf Ausstellungen zu sehen ist / zu sehen sein wird, kann nicht über den Online-Shop angeboten werden. Daher ist es wichtig, dass wir uns persönlich absprechen und der Service so an Sie angepasst werden kann.
Lieferung
Nachdem Ihre Zahlung bei der Maja Linde Galerie eingegangen ist, dauert es im durchschnitt 7 Tage bis die Lieferung losgeschickt wird. Innerhalb dieser Zeit wird Ihr neues Kunstwerk mit größter Sorgfalt sicher verpackt, damit keine Schäden entstehen. Ist die Bestellung verschickt, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail.
Die Lieferung können Sie immer über die Trackingnummer nachverfolgen, die Sie von mir mit der Versandbestätigung erhalten.
Käuferschutz
Wenn Sie via PayPal bezahlen erhälten Sie zusätzlich den vollen Käuferschutz von PayPal. Was genau das bedeutet können Sie hier auf der offiziellen Paypalseite nachlesen.
Generell haben Sie bei Online-Einkäufen ein Rückgaberecht von 14-Tagen, gem. § 355 Abs. 1 S. 1 BGB. Beachten Sie bitte, dass der Käufer üblicherweise die Rücksendekosten trägt. Sollte die Ware beschädigt bei Ihnen ankommen, erstatten wir selbstverständlich die Rücksendekosten und den gesamten Kaufpreis. Wie es zu der Beschädigung kam wird von dann von den zuständigen Versicherungen geprüft.
Schritt 1: Lassen Sie der Maja Linde Galerie innerhalb von 14 Tagen eine ausgefüllte Widerrufserklärung zukommen. Das Formular dazu finden Sie in den AGB, Sie können aber auch ein Eigenes erstellen. Beachten Sie bitte, dass es sich dabei um eine ausdrückliche Widerrufserklärung handelt.
Schritt 2: Nach Eingang der Widerrufserklärung haben Sie erneut 14 Tage Zeit die Ware zurückzuschicken. Wir empfehlen zum Schutz des Kunden, die Ware ebenfalls versichert zurückzuschicken, da Verlustfälle nur auf diesem Wege geprüft werden können. Die Kosten der Rücksendung werden vom Kunden getragen.
Schritt 3: Nach Erhalt der Ware wird der ursprüngliche Kaufpreis innerhalb von 7 Tagen auf das Konto des Kunden überwiesen.
Bitte bewahren Sie die Originalverpackung zu Rücksendungszwecken auf! So können Sie gewährleisten, dass die Ware ohne (weitere) Beschädigungen zurück zum Künstler gelangt. Die Kosten für neue Verpackungen oder Rücksendeschäden trägt der Käufer.
Schritt 1: Schicken Sie uns Fotos von der beschädigten Ware, damit alles von den zuständigen Versicherungen geprüft werden kann. Lassen Sie der Maja Linde Galerie innerhalb von 14 Tagen eine ausgefüllte Widerrufserklärung zukommen. Das Formular dazu finden Sie in den AGB, Sie können aber auch ein Eigenes erstellen. Beachten Sie bitte, dass es sich dabei um eine ausdrückliche Widerrufserklärung handelt. Bitte geben Sie dabei an, dass Sie die Ware beschädigt erhalten haben.
Schritt 2: Nach Eingang der Widerrufserklärung haben Sie erneut 14 Tage Zeit die Ware zurückzuschicken. Wir empfehlen zum Schutz des Kunden, die Ware ebenfalls versichert zurückzuschicken, da Verlustfälle nur auf diesem Wege geprüft werden können.
Schritt 3: Nach Erhalt der Ware wird der ursprüngliche Kaufpreis innerhalb von 7 Tagen auf das Konto des Kunden überwiesen. Auch die Rücksendekosten erhalten Sie zurück.
Bitte bewahren Sie die Originalverpackung zu Rücksendungszwecken auf! So können Sie gewährleisten, dass die Ware ohne (weitere) Beschädigungen zurück zum Künstler gelangt. Die Kosten für neue Verpackungen oder Rücksendeschäden trägt der Käufer.
Service
Fragen aller Art bezüglich Ihres Kunstwerkes können Sie immer per Mail an: majalindegalerie@gmail schicken. Ich werde sie schnellstmöglich beantworten. Falls es erforderlich sein sollte, halte ich auch gerne Rücksprache mit dem Künstler.
Falls Sie Tipps bezüglich der Aufhängung Ihres Werkes brauchen, schreiben Sie mir gerne eine E-Mail an majalindegalerie@gmail.com. Ich werde Ihnen schnellstmöglich antworten und entsprechende Beschreibungen zu kommen lassen.
Auch in diesem Fall können Sie mir gerne eine E-Mail an die Adresse majalindegalerie@gmail.com schicken. Ich werde mich schnellstmöglich bei Ihnen melden und wir klären alles weitere ab.